1. W jakich godzinach funkcjonuje recepcja?
Recepcja w budynku Diamond Aqua obsługuje obydwa obiekty, czynną całą dobę.
2. O której godzinie rozpoczyna się pobyt i do której trzeba się wymeldować?
Doba pobytowa zaczyna się o godz. 16.00 w dniu przyjazdu i trwa do godziny 11.00 w dniu wyjazdu.
3. Czy można się wcześniej zakwaterować / później wymeldować?
Tak, o ile mamy dostępne apartamenty.
Przedłużenie doby pobytowej zależy od tego, czy tego samego dnia musimy przygotować Państwa apartament na przyjęcie kolejnych gości.
W przypadku chęci wcześniejszego zakwaterowania lub późniejszego wymeldowania, prosimy o kontakt z recepcją.
4. W jakich godzinach serwowane jest śniadanie?
Śniadanie w formie bufetu jest dostępne w godzinach 8:00 – 10:00.
5. Czy każdy apartament ma balkon, taras?
Większość apartamentów posiada balkon lub taras. Wyjątkiem są apartamenty: economy (obiekt DIAMOND AQUA) i comfort plus oraz pokoje 2 i 3 osobowe (obiekt DIAMOND RELAX)
6. Czy przy obiekcie jest parking?
Tak – na terenie aparthotelu znajduje się duży i bezpłatny parking.
7. Czy w obiekcie jest dostęp do Internetu?
Tak. W całym obiekcie jest bezpłatny dostęp do Internetu Wi-Fi.
8. Czy każdy apartament jest klimatyzowany?
Wszystkie apartamenty i pokoje posiadają klimatyzację.
9. Czy każdy apartament ma aneks kuchenny?
Tak, w każdym apartamencie jest aneks kuchenny.
10. Co znajdę w aneksie kuchennym?
Aneksy są wyposażone w płytę indukcyjną, kuchenkę mikrofalową, czajnik bezprzewodowy, lodówkę, zmywarkę, naczynia oraz sztućce.
11. Czy w apartamentach są ręczniki i zestaw kosmetyków?
W każdym apartamencie znajdą Państwo ręczniki oraz zestaw kosmetyków.
12. Czy w obiekcie jest przechowalnia bagażu?
Na życzenie możemy przechować Państwa bagaż.
13. Czy jest możliwość rozdzielenia łóżek?
Niestety nie ma możliwości rozdzielenia. Wszystkie łóżka w apartamentach są podwójne/ dwuosobowe.
14. Co dzieje się z przedmiotami pozostawionymi po wyjeździe?
Przedmioty znalezione po wyjeździe Gościa są przechowywane przez 30 dni. W tym czasie można zgłosić się po ich odbiór. Koszt ewentualnej przesyłki zwrotnej pokrywa Gość. Po upływie tego okresu obiekt zastrzega sobie prawo do ich utylizacji.
1. Co oferuje strefa relaksu?
W cenie pobytu dla wszystkich gości Aparthotelu Diamond przygotowaliśmy:
- kameralną strefę spa z jacuzzi, saunami (obiekt DIAMOND RELAX)
- basen, sauny, wanny jacuzzi, seanse saunowe (obiekt DIAMOND AQUA).
- masaże oraz zabiegi kosmetyczne (obiekt DIAMOND AQUA) - dodatkowo płatne.
Atrakcje oraz zabiegi dostępne dla wszystkich gości niezależnie od obiektu, w którym są zakwaterowani.
2. W jakich godzina można skorzystać ze strefy relaksu?
- w obiekcie DIAMOND RELAX sauny, jacuzzi w godzinach 16.00-22.00
- w obiekcie DIAMOND AQUA basen, jacuzzi: 12.00-22.00, Dzieci mogą korzystać tylko do godziny 20:00. Od godziny 20:00 strefa tylko dla gości w wieku 16+
- sauny: 16.00-22.00,
- gabinet masażu (opcja dodatkowo płatna): 8.00-23.00 (DIAMOND AQUA)
3. Jak wyglądają seanse saunowe i jaki jest koszt?
Seanse saunowe dostępne są dla osób dorosłych (strefa nietekstylna). Wykonywane są przez doświadczonych saunamistrzów w piątki i soboty. Jedna kąpiel saunowa trwa 15 minut. Oferujemy trzy rodzaje seansów: godzina 18:00 - seans balansujący, godzina 19:00 - seans rozgrzewający, godzina 20:00 - seans relaksujący. Dla gości Aparthotelu jest to w cenie pobytu.
4. Czy są jakieś dodatkowe atrakcje w strefie relaksu?
W poniedziałki i piątki od godziny 17:15 prowadzimy aqua aerobik. Dostępny jest dla wszystkich gości w cenie pobytu.
5. Czy w strefie spa szlafroki są dostępne?
Szlafroki są opcjonalne, można je wypożyczyć w recepcji spa.
6. Czy mogę korzystać z masaży/zabiegów?
Masaże oraz zabiegi dostępne są za dodatkową opłatą. Skorzystać mogą osoby od 16 roku życia po indywidualnej konsultacji.
7. Jak mogę zapisać się na masaż/zabieg?
Zapisy odbywają się w głównej recepcji i recepcji SPA, telefonicznie, przez e-mail oraz za pośrednictwem czatu na stronie aparthotelu.
8. Jakie są dostępne masaże/zabiegi oraz jaka jest cena?
Aktualne zabiegi i ceny za usługi można sprawdzić w zakładce:
Zabiegi SPA oraz
Masaże.
1. W którym obiekcie serwowane są śniadania?
Zarówno w obiekcie DIAMOND AQUA jak i DIAMOND RELAX na poziomie -1 znajdują się restauracje, w których serwowane są śniadania w formie bufetu.
2. Jakie są restauracje w obiekcie?
W obiekcie DIAMOND AQUA i DIAMON DRELAX na poziomie -1 dostępne są restauracje, w których serwujemy śniadania w formie bufetu. Dodatkowo w obiekcie DIAMOND AQUA do dyspozycji gości restauracja A'la carte oraz Bar
3. W jakich godzinach funkcjonuje restauracja?
- śniadania w obiektach DIAMOND AQUA i DIAMOND RELAX w godzinach: 8:00-10:00
- restauracja a'la carte w DIAMOND AQUA w godzinach: 14:00-22:00 (zamówienia przyjmowane do godziny 21:30)
- bar w godzinach: 14:00-22:00
4. Czy restauracja oferuje bezglutenowe produkty?
Restauracja oferuje danie o obniżonej zawartości glutenu.
5. Czy podczas śniadania można zabierać posiłki do apartamentów?
Nie, nie ma takiej możliwości.
6. Czy przy restauracji znajduje się sala zabaw dla dzieci?
Sala zabaw dla dzieci znajduje się w obiekcie DIAMOND RELAX obok restauracji.
Dodatkowe udogodnienia i atrakcje
1. Czy w obiekcie są atrakcje dla dzieci?
W obiekcie DIAMOND RELAX dla naszych najmłodszych gości przygotowaliśmy ogromną przestrzeń wewnątrz budynku z bawialnią, Małpim Gajem, strefą do gier elektronicznych, interaktywnych i edukacyjnych. Ponadto na zewnątrz duży i bezpieczny plac zabaw z trampoliną, piaskownicą oraz huśtawkami. Również goście z obiektu DIAMOND AQUA mogą korzystać z wszystkich atrakcji bez ograniczeń oraz bez żadnych dodatkowych opłat.
2. Czy w obiekcie są organizowane dodatkowe atrakcje, rozrywki?
W każdy piątek w restauracji w obiekcie DIAMOND AQUA organizujemy muzykę na żywo w godzinach wieczornych. Dodatkowe atrakcje i rozrywki dostępne dla wszystkich gości niezależnie od obiektu, w którym są zakwaterowani
3. Czy można przyjechać z pupilem?
Zwierzęta są akceptowane w obiekcie DIAMOND RELAX. Koszt pobytu pupila 70zł/doba. Sprawdź
regulamin4. Czy jest dostępna narciarnia w obiekcie?
Tak, jest ogrzewana narciarnia z suszarnią sprzętu narciarskiego bez dodatkowych opłat.
5. Czy obiekt oferuje zniżki na termy?
Tak, naszym gościom udostępniamy atrakcyjne zniżki na popularne Termy.
6. Jak daleko jest do Zakopanego?
Do Zakopanego z naszego obiektu jest 23 km.
7. Jak daleko od obiektu jest wyciąg narciarski?
Najbliższy wyciąg narciarski Kotelnica Białczańska znajduje się niecały kilometr od obiektu.
1. Czy są jakieś dodatkowe koszty podczas pobytu?
Dodatkowe płatne są masaże, zabiegi indywidualne, zamówienia w restauracji a,la carte oraz barze.
2. Jakie rodzaje płatności są akceptowane?
Akceptujemy wszystkie rodzaje płatności: gotówka, przelew, szybkie płatności przez stronę internetową, karty kredytowe (Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, American Express).
3. Jakie są zasady przedpłaty oraz anulowania pobytu?
Zasady dotyczące przedpłaty i odwoływania rezerwacji różnią się w zależności od rodzaju pakietu. Prosimy wprowadzić datę pobytu i sprawdzić warunki rezerwacji wybranego apartamentu.
